（文：张卫疆、夏雷  编审：胡珊）这天，是一个特殊的日子，蕲春法院漕河法庭分别收到了来自湖北某房地产企业和某物业有限公司的两面锦旗。

原来，这两家公司是感谢漕河法庭通过诉前调解等方式，化解了企业担保贷款追偿和拖欠物业费纠纷。

案情回顾

湖北某房地产企业在开发销售房地产过程中，为一些业主在银行按揭贷款提供担保，部分业主购房后却以房屋质量瑕疵、经济困难等为由拖欠贷款，导致该公司被银行扣款，影响了征信。而某物业公司所服务的小区，由于多户业主不满物业服务，陆续开始拖欠物业费，造成其他业主纷纷效仿。为维护自身合法权益，湖北某房地产企业和某物业有限公司遂一起将相关业主诉至漕河法庭。

承办法官张卫疆受理案件后，考虑到此类纠纷案件事实清楚，法律关系与权利义务明确，遂引导双方当事人通过人民法院调解平台进行诉前调解。

张法官专程来至该小区，实地了解业主反映的问题，并根据现场调查的情况，建议该物业公司不断提高自身服务水平，积极征求业主意见，切实解决矛盾纠纷。由于部分业主在外地务工，法庭干警通过电话、微信、左邻右舍捎口信等方式与他们取得联系，并引导双方当事人登录人民法院调解平台，通过微信、调解平台在线视频等方式进行沟通。

同时，张法官结合《民法典》的相关规定向业主释明法理，告知其交纳物业费是业主应承担的一项基本合同义务，对物业服务不满意不能以对抗的方式解决，劝说他们主动履行义务。最终，业主陆续表示愿意缴纳代偿款和物业费，此次纠纷得到了有效解决。